Dos preguntas fundamentales

Las hizo el fundador de Toyota, Kiichiro Toyoda

• ¿Qué pasaría si un fabricante decidiera que sus productos tuvieran cero defectos?
• ¿Qué pasaría si sus empleados adoptaran, como superación personal, el objetivo de la fabricación cero defectos?

Una respuesta: el Sistema de Producción Toyota

En 1950, Eiji Toyoda y Taiichi Ohno hicieron realidad esta filosofía. Estudiaron los métodos de producción en masa, idearon formas de mejorarlos y crearon el Sistema de Produción Toyota, que ha sido motivo de estudio en universidades y círculos empresariales. Y ésta es la filosofía con la que Toyota trabaja en México.